MTP—中层管理者技能提升训练

admin1

MTP—中层管理者技能提升训练

时间地点：2018年7月19—20日  成都

学员对象：各职能部门经理/主管等

费　　用： 3800 元/位

课程收获
1.学员能够掌握确定工作方向目标的4步法
2.学员能够分析团队士气问题采取对应策略
3.学员能够运用培养下属能力的工具提高效率
4.学员能够采取有效的沟通方式来运用到工作中

课程特色
本次课程重点关注中层管理者如何在互联网时代改变思维，提升管理能力，从而带领团队提升组织绩效。

课程大纲
第一篇 中层管理者之： 厘清管理者的角色
管理的目的是什么
制定行动计划
建立适合组织
协调相关资源
指挥协调处理问题
控制检查评估
案例分析：“我工作这么努力，为什么团队表现不尽如意”
学习产出：学员能够列出本岗位的管理职责清单
第二篇 中层管理者之：设定团队工作目标
客户的需求是什么
质量价格交期
参与感
价值感
尊重感
团队感
如何探寻客户需求
不是你做了什么，而是客户感受到什么
分析行业背景
理解客户痛点
确定改善方向
评估确认需求
案例分析：“生产部经理的内部客户需求都有哪些”
学习产出：学员能够逻辑的制定自己部门的工作方向
第三篇 中层管理者之：打造团队培养下属
打造高效团队
团队的管理者起到决定性作用
确定适合的目标
选择适合的团队成员
建立积极的人际关系
制定团队规章制度培养下属能力
培养辅导的目的
培养的内容
建立部门培养体系
内部讲师的选拔
导师制度的建立
案例分析：这样的团队为什么会失败
学习产出：学员能够制定本部门团队管理计划和内部培养计划
第四篇 中层管理者之： 激发员工士气
影响士气的因素
变革带来的不确定性
对职业未来的风险
管理者的风格
团队目标不明确
组织的氛围
如何激励员工士气
设定挑战的工作目标
提高参与感
制定职业规划
提高关怀度
培养辅导下属能力
案例分析：“我的部门士气为什么低落”
学习产出：学员能够分析士气影响因素，制定解决方案
第五篇 中层管理者之：有效的沟通
以客户为中心的沟通方式
沟通的目的
沟通的风格
沟通的执行
与上级沟通：汇报，请示，澄清，说服
与评级沟通：协调，会议，请求，冲突
与下属沟通：分派工作，绩效面谈，表扬，批评
案例分析：“这样的沟通为什么失败了”
学习产出：学员能够列出如何有效与各级沟通的步骤

专家简介
原奇虎360公司培训总监 郑爱军
专业背景
互联网：奇虎360公司培训总监
民企：苏泊尔股份有限公司苏泊尔大学副校长
德国：西门子(中国)有限公司西门子管理学院经理
荷兰：飞利浦公司生产培训中心培训与发展主任
郑老师22年的工作经历中，跨越互联网公司奇虎360和传统行业如西门子，飞利浦和民企苏泊尔，从事过制造管理,生产计划，培训，人力资源等众多岗位。作为从传统企业转型互联网公司的亲身经历者，郑老师也经历了从迷茫，痛苦，融入，接纳的转型过程。德国公司的工作经历让他养成了严谨求实，逻辑体系的思考风格， 互联网公司的工作经历让他养成了用户至上，创新求变的行为方式。
授课风格
“德国风格，严谨求实”是众多学员对郑老师讲课的认可，作为专注于，郑老师具有家用电器，通讯制造，重型装备制造工程业，互联网行业等多行业的工作和培训经验，具备优秀的表达和沟通能力，课程条理清晰，实用性强。
服务客户
奇虎360，京东，新东方在线,美团网，卡佩希网络，浦发银行总行，浦发银行信用卡部，工商银行上海分行，建设银行河南分行，西门子，江铃汽车，飞利浦，明基电通，上海核电，立邦涂料，方太厨具，宝瑞汽车配件，凯迪汽车配件，凯泉泵业，，苏泊尔，上海徐汇区国税局，白云机场，国家电网辽宁公司，苏州高新区管委会，浦东电信，南宁邮政，上海移动