跨部门沟通与协作

chinaboy

跨部门沟通与协作

时间地点：2017年11月9—10日  上海

学员对象：组织内各部门管理者及骨干员工

费　　用： 4580 元/位

课程收益：
挖掘跨部门协同中常见问题的根源，找到组织协同中的薄弱环节
掌握本组织协同的关键要素
制定合适的组织协同提升行动计划

课程大纲：
第一模块：组织协同的思考
 何谓协同
 协同的重要性
 协同不畅的原因
 协同的典型行为
 高效协同组织的衡量标准
 GREAT协同要素金字塔
 协同文化
 有效沟通
 流程职责
 共同目标
影片学习： 1942的启示
第二模块：组织协同现状分析
 我们处于什么位置
 我们应该朝哪里努力
 组织协同的高分项与根源
 组织协同的低分项与根源
 你对测评结果的认知
 总结组织目前的发展方向
测评与分析：组织协同能力测评与分析
第三模块：高效协同组织——协同文化
 文化——是协同组织的首要因素
 协同文化就是形成文化共识
 协同文化的三角模型
 信任是文化的基础
 协同文化的思维共识
 协同文化的心态共识
 信任
 真正的信任
 巩固信任
 协同思维
 换位思维
 反省思维
 协同心态
 积极心态
 利他心态
案例讨论：1、信任与信任建立
　　　　　2、项目物流风波
第四模块：高效协同组织——有效沟通
 跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围
 积极心态
 积极心态是一种主动的选择
 协作中保持积极心态四步法
　　　 • 学会微笑
　　　 • 看到好处
　　　 • 赞美他人
　　　 • 不嫌麻烦
 利他心态
 利他心态是跨部门沟通与协作的保证
 协作中保持利他心态四步法
　　　 • 被需要代表有价值
　　　 • 善待他人就是善待自己
　　　 • 利他是真正的利己
能力越大责任越大
 平和心态
 平和心态是跨部门沟通与协作的底线
 协作中保持平和心态四步法
　　　 • 感恩才惜缘
　　　 • 忍耐不抱怨
　　　 • 宽容待他人
　　　 • 聚焦影响圈
演练：短文阅读
案例讨论：项目风波
第五模块：跨部门沟通与协作的行为改变
 跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果
 跨部门沟通与协作的五大关键要素
 目标
 领导
 沟通
 流程
 文化
 目标
 共同目标的认知对于协作的重要性
 共同目标的确认和执行
 协作中目标的分类
 共同目标提醒表
 领导
 协作中部门领导的七大行为要素
 部门领导在协作中的职责
 沟通
 协作沟通中的三大障碍
 协作沟通的基础——有效倾听
 协作沟通的四大步骤
 流程
 有效协作流程的三大标准
 协作流程的五大误区
 改善协作流程方法
 文化
 建立协作的要点
 文化建立中的职责
案例、影片和游戏：
 勇敢的心
 应该怎么办
 通天塔
第六模块：建立幸福的协作组织
 相识就是缘分
 心态比行为重要
 艺术比技术重要
 做人在做事之前
 学会欣赏身边的世界

学员反馈：
生动、实用、有效，李老师 的课程唯一的遗憾是时间太短。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——麦先生（某知名国有 通讯公司）
李刚老师是我们的长期合作老师，他的课程生动且富有 “人生哲理“。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——肖女士（某知名电子 商务公司）
感谢李老师的精彩授课，对 于我们的工作很有启发和帮助。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——林女士（某国内知名保险 公司）
传统文化理念与当今社会现实的有机结合，对于工作乃至生活的收获很大。这是我在复旦学习中听过的最好的一堂课之一。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ——宣先生（某大型外资电子公司）


讲师介绍：严明
MBA人力资源管理硕士
国际注册高级人力资源专家
英国国际培训师协会认证讲师
美国太平洋研究院授证导师
ICF国际认证企业教练
7Habits授证讲师
DISC授证讲师
南怀瑾再传弟子
复旦大学特聘讲师
上海交大特聘讲师
十五年企业管理经验
国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职