问题分析与决策制定技巧

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问题分析与决策制定技巧

时间地点：2017年10月26—27日  上海

学员对象：各部门经理、主管、高潜人才、内部培训师

费　　用： 4580 元/位

课程收益：
增进对解决问题的步骤和工具的理解
区分根本原因和表现之间的区别
知晓自己在解决问题和决策方面的风格偏好
理解并学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案
学会应用科学决策的基本准则

课程大纲：
第一模块：开场和课程简介
第二模块：破冰游戏
第三模块：问题解决 – 概念和定义
第四模块：自我定位和调整心态
√ 错误的角色定位
√ 谁会被提升？
√ 正确的心态
第五模块：解决问题时的不同风格
√ 解决问题的风格简介
√ 自我评估
√ 获取信息的两种偏好：S/N
√ 做出决定的两种偏好：T/F
√ 四种解决问题的风格和它们的优缺点
第六模块：解决问题的模型
√ 第一阶段：问题的定位和定义
– 问题定义
– 找到可能和根本原因
√ 第二阶段：决策
– 找到各种解决方案
• 如何方法？
• 头脑风暴
• 随机词方法
• CBA方法
– 选取最佳方案
• Pareto分析
• 成本收益方法
• Even Swap 方法
√ 第三阶段：实施方案
第七模块：解决问题实战演练
√ 知识回顾
√ 小组竞赛 – 5个商业决策
第八模块：解决问题和决策的小贴士
第九模块：课程回顾总结


讲师介绍：蒋隽
清华大学MBA
情境领导和MBTI、DISC、Firo-B认证讲师
美国ASTD协会国际会员
17年跨国企业管理，项目咨询和培训实施经验
先后担任过两家通信，制造行业的全球500强的企业大学的负责人