一线经理培养项目（限20人，面授+线上跟进辅导）

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一线经理培养项目（限20人，面授+线上跟进辅导）

时间地点：2017年10月17—18日  上海

学员对象：刚升任3个月到1年的一线经理和团队领导；

没有系统地学习过领导力技巧的有1~3年管理经验

费　　用： 12800 元/位

课程收益：
1.在管理工作中厘清思路，确定角色与职责
2.建立管理常规来提升自己的管理能力
3.组建团队方法、人员的选配、有效激励与下属培育的技巧
4.高效会议
5.团队文化的建设
6.目标与绩效管理
7.团队业务管理的办法
8.问题分析与解决以及工作流程优化方法
9.学会持续提升自己与团队的综合能力


课程大纲：
阶段一：找到感觉
DAY1&2
第一模块：一线经理的管理角色与定位
1.　公司对一线经理的期望
2.　成为一线经理对职业生涯的意义
3.　小组讨论：高效领导者VS 低效领导者
4.　一线经理的三大职责
5.　从个人贡献者到管理者的三大转变
6.　游戏体验：卓越圈
第二模块：目标计划
1.　学员互动：先有目标还是先有工作？
2.　目标是一个系统
3.　练习：制定团队目标
4.　目标聚焦
5.　从目标到团队计划
6.　活动：制定工作计划
7.　带领团队完成目标计划
第三模块：组建团队
1.　组建团队是管理者的重要责任
2.　场景一：该不该招人？
3.　场景二：我的团队需要什么样的人？
　   招人的三大标准
1.　场景三：公司的招聘流程有哪些？
2.　场景四：面试是双向选择
3.　场景五：要不要这个候选人？
4.　场景六：新员工入职该做些什么？
第四模块：时间管理
1.　把时间当做一种投资-像巴菲特那样投资时间
2.　四象限法，你真的用对了么？
3.　活动：四象限分类
4.　对于管理者，什么是重要的事情？
5.　如何处理四象限的事情
6.　案例分析：小T的一天
第五模块：管理常规
1.　什么是管理常规？
l　小组讨论：认识管理常规
1.　为什么要建立管理常规
2.　建立自己的管理常规
3.　管理常规最大的挑战
阶段二：突破难点
DAY3&4
第一模块：共同计划
1.　活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？
2.　管理业务四步法
3.　管理从计划开始
4.　分配任务
5.　不同能力的员工如何共同计划？
6.　小组讨论：小明的新工作VS英俊的苦恼
7.　信任方程式
l　提升信誉度
l　加强可靠性
l　增强亲近程度
l　降低自我取向
第二模块：带领执行
1.　下属的绿灯行动
2.　提升意愿
l　如何提升员工的内驱力？
l　马斯洛的需要层次理论
l　找到TA的需要
l　设计激励方法
l　视频：乔布斯是如何激励员工的？
l　麦克利兰的成就需要理论
l　案例分析：这样的员工如何激励？
　提升能力
l　不会带人，你就自己干到死！
l　培训目标系统化
l　分解工作任务
l　游戏：打结
l　在岗培训四步法
l　练习：辅导你的新员工
第三模块：过程检查
1.　检查的时间和内容
2.　根据KPI检查进度，适时调整计划
3.　提供反馈更好的达成目标
l　STAR反馈模型
l　正面反馈和建设性反馈
l　学员现场练习：“情行影”反馈
l　反馈5个注意要点
第四模块：分析改善
　问题分析与解决
l　界定问题
l　寻找潜在方案
l　评估和选择方案
l　实施解决方案
l　案例分析：解决问题
　复盘
l　案例分析：联想进步的大秘诀
l　为什么要复盘？
l　复盘的好处
l　案例研讨：提炼复盘四步法
l　我们可以用复盘做什么？
第五模块：持续学习
1.　业务能力提升对业务管理的影响
2.　名人故事：终生学习
3.　倾听下属的声音：TA希望你做什么从而帮助TA完成业务目标？
4.　从团队需求：找到瓶颈，扫除障碍
5.　从公司需求：跟随战略，预先提升
6.　从市场需求：成功领导者的八项核心能力之业务前瞻性
7.　5分钟学会拆书帮
8.　知易行难
阶段三：共攀高峰
DAY5&6
第一模块：情绪管理
1.　活动：认识情绪
2.　提高情绪自觉
3.　辩论：发脾气是否可以解决问题？
4.　情绪绑架的5大因素
5.　情绪的ABCDE法则
6.　案例分析：情绪的ABCDE法则
7.　情绪按钮和情绪控制
8.　积极影响下属情绪
第二模块：绩效辅导
1.　回顾“STAR”反馈
2.　绩效反馈的八要八不要
3.　什么是绩效辅导？
l　辅导≠解决问题
1.　绩效辅导有什么好处？
2.　什么时候不适合辅导？
3.　GROW模型
4.　辅导的能力和技巧
l　积极聆听
l　提问
l　管理辅导的流程
　大型练习：辅导角色扮演
l　观看视频 分析要点
l　分组练习 辅助工具——观察员的检查清单和纪律表
l　练习回顾
第三模块：塑造高绩效团队文化
　团队文化的作用
l　心理学案例分享：猴子与团队文化
l　团队绩效的影响因素
2　案例：华为文化
　高绩效团队文化
l　高绩效公司
l　小组讨论：高绩效文化的特征
l　练习：规划自己团队的文化
　塑造文化四方法
l　用行为将文化落地
l　练习：确定员工行为和管理者行为
第四模块：以身作则
1.　名人故事：甘地戒糖
2.　活动：你的价值观是什么？
3.　怎样做到以身作则？
l　了解自己的行为对他人的影响
l　言行一致
l　行言一致
l　时间精力分配
第五模块：跨部门协作与沟通
　跨部门协作为什么这么难？
l　心智模式
l　角色哈哈镜
l　部门间难协作的原因分析
　部门间的沟通与合作
l　发现、确认共同的目标
l　建立相互间的信任
l　提高跨部门沟通效果
　常见的沟通错误
　从观察到的事件到沟通
　认识清楚诱发事件和自己的结论
　如何减小自己的认识偏差
——自我反思，自我批驳，检查自我对话：左半页法则
　探询对方的看法
　分享你的看法
　协作会谈


专家介绍：
李仁根　Ph.D.
       曾任职可口可乐公司20年，任全球领导力发展总监，全球供应商多元化经理、创办“可口可乐大学”（中国）等。早年获得最早提出ADDIE模型的美国佛罗里达州立大学哲学博士（教学系统）。

蒋芸　心理学硕士
       曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师等职务，同时具备近十年的企业内训和咨询经验，为华东各行业公司进行过培训和顾问咨询，其中包括零售行业、医药行业、传媒、银行、制造业等。

金女士　工学学士
       前可口可乐大学学习与发展经理，20年的培训管理、开发、授课的经验。专注于领导力发展，客户涵盖了不同的行业，包括快消业、零售业、制造业等 。早年上海交大毕业后曾任教于高校，后加入可口可乐经过严格的系统训练转型为企业培训从业者。

Steven先生 MBA
       现任某上市公司企业大学副校长，曾任欧姆龙大区经理，西门子销售经理。懂业务懂专业的HR实战专家，近年在学习发展体系建设与学习项目设计上收获颇丰。