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TWI-JR工作关系-日本产业训练协会授权课程

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发表于 2017-10-20 21:29:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
TWI-JR工作关系-日本产业训练协会授权课程

时间地点:2017年11月9—10日  上海

学员对象:制造型企业生产部门一线主管,包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员,
具体有班长、领班、工段长、线长、担当、值班长、生产主管、拉长等。

费  用: 2800 元/位

课程收益:
JR提升一线主管待人的技能。运用JR基本要诀预防现场人与人问题的发生,问题一旦发生,用一套科学的方法(四阶段法)进行解决。

课程大纲:
工作关系 (JR)
第一天
9:00-10:30
  经营者代表致辞
  训练指导员与学员自我介绍
  TWI沿革简介及课程介绍
  一线主管的含义
  一线主管必备的5个条件
10:30-10:45 休息
10:45-12:00
  与善用部下有关的一线主管的问题
  一线主管的责任图
  建立良好人际关系的基本要诀
  个人差异形成图
  案例:李明的故事
  四阶段法的导入
  问题的定义及种类
  卡片的分发及说明
  四阶段法及4大基本要诀解释
12:00-13:00  午餐
13:00-14:30
  第一阶段:掌握事实的实例
  案例:张强的故事
  掌握想法与心情的方法
  对学员带来的案例演练的要求及说明
14:30-14:45  休息
14:45-16:00
  四阶段法的广泛运用:医生看病
  第二阶段:慎思决定的实例 
  案例:资深作业员的故事
  未慎重思考的不良结果
16:00-16:15 休息
16:15-17:00
  学员带来的案例演练 1名
  演练小结
第二天
9:00-10:15
  第一天内容的复习
  第三阶段:采取措施
  第四阶段:确认结果
  案例:女性领班的故事
  变更的影响
10:15-10:30 休息
10:30-12:00
  学员带来的案例演练-1
12:00-13:00 午餐
13:00-15:00
  学员带来的案例演练- 2
15:00-15:15 休息
15:15-16:15
  学员带来的案例演练- 3
  演练小结
16:15-16:30 休息
16:30-17:00
  学员的感想
  一线主管与部属以外的人的关系
  结束(怎样开展和推动TWI)
工作关系 (JR) 成果输出:
  预防人际问题的四项要诀
  解决人际问题的四阶段法
  现场人际问题处理表
  掌握想法与心情的六种方法
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