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MTP管理者才能发展实战高级培训班

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发表于 2017-10-19 15:29:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
MTP管理者才能发展实战高级培训班

时间地点:2017年10月24—25日  大连

学员对象:企业各层级管理人员。

费  用: 2800 元/位

培训背景:
MTP(Management Training Program管理研修教程)源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程,后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及,1960-70年代中,有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训,54年来累积参加培训人数超过150万人。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈,而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,这些都是MTP的设计精神。
由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性,从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。在这期间,MTP先后12次改版,日臻完善,成为当今世界管理经典训练计划之一。

培训内容:
第一部 管理的基础
第1单元:管理的基本概念
1、管理的定义:“管”是约束、“理”是人性;
2、管理的重要性:最大限度发挥人与物的功能,实现组织目标;
3、管理者的立场与任务:管理者的四类角色与职责(互动);
4、管理者的基本态度:突破现状、效能意识、成本意识。
第2单元:组织运作的原则
1、组织的定义:拥有共同目标的集体,让管理者明确组织含义,另其所有管理行为都围绕着组织目标和利益进行;
2、命令系统的统一:一个人只有一个上司(越级指挥和汇报的危害),特殊情况如何解决;(角色扮演)
3、控制的幅度:管理者所能服务(期待、沟通、评估、指导、鼓励等)到部署的范围;
4、职责认知的整合:如何让员工正确理解自己的职责,以便自觉自知的去执行;
5、授权:授权的价值、授权的方法和原则、授权的对象。
第二部:管理的流程
第3单元:计划
1、计划的目的:凝聚团队的手段、调动部署积极性的利器、另团队有明确的方向感、避免额外成本增加;
2、计划的定义:为达到未来目标而拟定的整体行动方案
3、计划的制定方法:包括:分析目标、分解目标、方法、流程、时间表、负责人、游戏规则等
4、管理者的时间计划:要事第一、信息管理、避免拖延。
第4单元:命令
1、工作分配:考虑工作需要的条件和人员具备的条件,实现人岗匹配;
2、命令的下达方法:指令、委托、征询、暗示、征求;
3、状况共识与自我命令:另部署充分参与决策、计划、执行,实现状况共有,能激发部署的执行意愿,实现自我命令的状态。
第5单元:控制/核查
1、控制的定义:对计划方向和实际执行方向的偏差,实施核查纠偏的管理行为;
2、控制的方法:控制与核查分为两种:一种为从上到下的核查,一种为从下到上的反馈;
3、控制的原则:符合实际需要,不为控制而控制;
4、自我控制:培养下属发现问题、解决问题的能力。
第6单元:改进复制
1、总结目的:改进,不犯同一类错误;
2、总结的注意事项;
3、人才的工业化复制:把经验进行标准化的提炼;
4、复制的层面:技法复制;经验复制;精神复制。
第三部:培育与启发
第7单元:部属培养育的概念
1、培养部属意义:组织层面、上司层面、部署层面;
2、培育部署的责任:上司是部署培育的第一责任人,责无旁贷
3、培养部属的方法和计划:OJT、off OJT、SD;
4、培育部署的时机:啐啄同时;
5、培育部署的原则:三给一不给;
6、用引导和发问的方式,培育部署独立解决问题的思维和能力;
第四部:团队激励和信赖关系的形成
第8单元:管理与人的行为
1、理解人的行为:人的行为的不同尤其内在逻辑,管理者需要了解部署、洞察人性和需求才能更好的激发部署的能动性;
2、人的需求:马斯洛五层需求理论和在组织当中的运用;
3、需求不满:人的需求总有不满,一方面管理者尽所能满足人的各方需求,另一方面对部署需求的不满也要有一定的应对措施,以免产生需求不满的行为;
4、应对需求不满的办法:1、倾听、安慰、鼓励;2、积极帮助下属削除障碍;3、管理者自己要不断提升领导力和管理技能,不要让自己成为障碍;4、增强下属对需求不满的耐性。
第9单元:与人有关问题的处理
1、与人有关问题的处理方法:明确目标、分析问题、收集事实、思考方法、确认执行、反馈改进;
2、善于运用与人有关问题的处理方法
第五部:团队沟通与协调
第10单元:团队沟通技巧
1、何谓沟通:在团队运营中保证信息对称的过程;
2、沟通的基础心态:真诚相待、彼此尊重、换位思考;
3、沟通的意义:达成共识、目标统一、执行顺畅、情感融合等;
4、沟通的障碍以及克服的方法;
5、有效沟通的方法:清晰简练、善用非语言沟通、多用正面用语、5w2h法则、不卖弄术语、建立和谐而“冲突”的氛围;
6、倾听的技巧:倾听注意事项、倾听的三个层次、如何站到对方的立场;
7、会议型沟通技巧:会议常见问题;会议的三要素和三阶段;会议沟通的注意事项。
第六部:跨部门和工序沟通与协作
第11单元:内部客户价值
1、什么是内部客户价值?——内部客户价值是执行的动力与方向,是站在下游工序角度和立场去思考问题、掌握需求,并接近自己的能力和资源解决下游工序产生的问题。
2、内部客户价值分析:从他人身上找解决方案往往是无解的,从自身解决问题才是一切的王道。
3、内部客户价值四个要点?——高价值、低成本、可复制、可持续;
4、内部客户价值两给法?——给提前量、给选择题;
5、内部客户价值心态——学会站在对方的立场思考问题,会让你提升几个档次。


主讲专家:
周旋  签约讲师,周老师曾在咨询培训行业从事企业培训管理工作8年;为数百家成长型企业成功搭建集团培训体系,擅长用简洁、有效的方案解决企业培训工作面对的各类挑战;授课视角独特、深入浅出 、实用性强,善于利用案例情景模拟讲解,通过结合业务实际的互动将管理理念工具化、成为员工的工作习惯,其教练式培训深受企业家欢迎。
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