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强化管理能力与情商

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发表于 2017-10-13 20:16:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
强化管理能力与情商

时间地点:2017年10月26—27日  昆明

学员对象:新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员

费  用: 5590 元/位

课程背景:
在现今变化万千、纷繁复杂的管理世界中,越来越多的管理者发现管理灵活性是一项攀上成功峰顶的必备素质。同时,我们面对的是快节奏的生活,高负荷的工作和复杂的人际关系,没有较高的情商是难以获得成功的。情商高的人,人们都喜欢同他交往,总是能得到众人的拥护和支持,这样的管理者往往能获得更多的成功机会。
本课程从管理能力与情商两个维度,系统地帮助参加者提升管理灵活性,从而更有效解决管理难题、提高人际技能、重建敏感情境下的情绪平衡,最终迈向成功。

课程大纲:
1.提升管理才智
 - 管理才智的组成部分
 - 定义和特征
2.掌握管理技能
* 激发有效的行为
 - 采取有效的管理形式
 - 通过背景管理提高员工自主度
* 指挥个人和团队的行动
 - 拥有共同基准的基本原则
 - 设定与战略相一致的目标
 - 员工绩效评估
* 个人和团队的激励
 - 使用正确的激励杠杆
 - 传授学习经验
3.提高情况分析技能
* 系统地看待现实
 - 管理问题错综复杂
 - 系统性思维的5大原则
 - 理解对现实的认知
 - 系统及其环境
 - 主动性与杠杆作用
4.发展人际交往技能
* 设立共享信息沟通系统
 - 信息与沟通
 - 使用恰当的沟通工具
* 准备并主持团队会议
 - 不同的会议类型
* 管理敏感的情境
 - 给予否定反馈
 - 给予肯定反馈
 - 给予反馈,再次激励员工
* 处理好与上司的关系
 - 与上司沟通
 - 积极而富有动力
5.提高情绪管理技能
* 自我情绪管理
 - 提高情商
* 压力管理
 - 理解压力是如何起作用的并加以管理
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