四. 学习“汇报”的基本知识 --- 别不去,上司在盼着你来汇报呢。
★ Why 为什么要汇报?报喜不报忧吗?
★ Who 该向谁汇报?如何应对越级上司,旁系领导的指示?
★ When 需要报告的时机;节点如何把握?
★ What 报什么?上级想听到的内容;
★ Where 汇报的重点在哪儿?为什么?
五.学习“联络”的基本知识--- 别把信息抱在自己这里。递出去就能积累好感度!
★ Why 为什么要联络?在团队里资源共享的好处;
★ Who 该跟谁去联络?几种联络的类型;
★ When 应该联络的时机;根据目的不同把握联络的时机;
★ What 应该联络的内容;该不该联络?为自己,为他人;
★ Where 联络的重点在哪儿?确保能达到联络的目的;
六.学习“商谈”的基本知识--- 别人那里有智慧,有资源,自己不用白不用!
★ Why 为什么要商谈?商谈有什么好处?
★ Who 找谁商谈是一门学问;对团队和对自己都有什么好处?
★ When 什么时候需要商谈;分清请示和汇报的区别;
★ What 商谈的两大类;不去商谈有什么坏处?
★ Where 商谈的重点在哪儿?用商谈保护自己。
深化掌握的实战训练
目的:主要是学会 “该怎么做才好?”的具体技能。
1. 进一步学习如何报・联・商的具体技能;
2. 应该做到什么程度才算基本合格,并能给自己带来方便?
七.深入学习“汇报”的技能-- How to do
★ 正确地开始汇报;良好的开端等于成功了一半;
★ 如何见缝插针?上司忙,没有时间听汇报怎么办?
★ 契合对方的模式以我为中心的沟通不行,要做到知己知彼;
★ 怎样简明扼要?上司怕你占他太多的时间;
★ 做好准备再去;百问不倒,你才叫称职;
★ 密切地中间报告;让上司对你这里的情况放心才好。
八.深入学习“联络”的技巧 -- How to do
★ 联络三要素:及时地,准确地,不遗漏内容地;
★ 联络的各种方式;那种方式最好?为什么?各有什么好处?
★ 想当然会误事;养成确认的习惯;
★ 对等才能沟通;不要只自己懂,照顾别人等于帮助自己;
★ 清晰明了不要含混;具体准确,对自己有利;
九.深入学习“商谈”的技巧-- How to do
★ 整理好再去找人;别自己都说不清楚,毕竟是求人帮忙出主意;
★ 把自己该做的事做了;找人商谈只是给你参谋,别把工作扔给人家;
★ 带着对策去请示;不做等候指示族;
★ 阐明自己的观点;旗帜鲜明地有自己的主见;
★ 找人商谈时的态度,谦虚地听取,最后由自己决定;