课程内容一、前言：培训与教育的区别二、团队建设的前提与基础1. 企业文化与企业制度之间的关系2. 企业文化——企业目标——企业制度之间的关系3. 团队建设与企业价值观之间的关系4. 价值观训练：新诺亚方舟5. 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观6. 价值观——大处统一，小处尊重三、高绩效团队建设的步骤与团队合作1. 什么是团队?2. 优秀团队的四个团队3. 建设团队的五大要素4. 高绩效团队建设的九大步骤与四字工作5. 团队合作的条件与团队合作的六大要素6. 团队合作中可能遇到的问题分解7. 团队合作中如何克服困难达成共识8. 团队合作的过程控制手段四、团队中的分工合作1. 团队成员测试2. 团队成员的八大角色——如何担任好不同角色的要求3. 案例分析：团队领导的任务与职责素养4. 录像：团队中的好领导的特点5. 案例分析：团队中的执行者的任务6. 不同特点的团队成员的优点与弱点五、实战案例研讨1. 团队内部管理常遇到的问题与管理对策六、团队内的沟通与跨部门协作1. 沟通为什么对团队合作很重要2. 团队合作中常见的障碍分析3. 跨部门沟通中常见的问题4. 有效的沟通技巧5. 如何通过高效的沟通技巧解决团队问题6. 团队间沟通的PAC模式7. 问卷测试：不同类型人的沟通风格七、团队中问题员工的分析与管理1. 团队中问题员工的分类?2. 团队中不同类型员工的特点?3. 不同类型员工对团队的贡献都有哪些?4. 问题员工管理的原则方法八、团队发展的阶段1. 团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式3. 团队发展阶段一：实战案例训练1——感觉差异4. 团队发展阶段二：实战案例训练2——渐入佳境5. 团队发展阶段三：实战案例训练3——纯熟默切讲师介绍：朱老师南京大学管理学硕士，曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任(主抓新闻深度报道)、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人;擅长课题：《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》;《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。辅导过客户(摘录)：百度中国在线、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行。 |
